Sau tất cả các cuộc không kích vào mùa hè năm ngoái, chúng tôi thường được hỏi – bảo hiểm du lịch của bạn có chi trả cho các cuộc đình công của hãng hàng không không?
Gần đây, nổi lên khoảng 40% công ty bảo hiểm du lịch không chi trả cho các cuộc đình công của hãng hàng không. Trên thực tế, hầu hết các loại đình công - dù là tàu hỏa hay máy bay đều không được một số lượng lớn các nhà cung cấp bảo hiểm chi trả.
Mặc dù các cuộc đình công là một nỗi đau lớn nhưng đó không phải là lỗi của bạn. Vì vậy, điều quan trọng là phải biết liệu bạn có được bảo hiểm và bảo vệ về mặt tài chính hay không cũng như cách nhận tiền bồi thường của hãng hàng không nếu điều này đã xảy ra hoặc có thể xảy ra với bạn trong tương lai.
Kiểm tra chính sách bảo hiểm của bạn
Nếu bạn đã được bảo hiểm du lịch chi trả, bước đầu tiên là kiểm tra xem kế hoạch của bạn có chi trả cho hành động đình công hay không. Mỗi chính sách đều khác nhau, vì vậy hãy kiểm tra chính sách của từng người đi du lịch – ngay cả khi bạn làm việc với cùng một nhà cung cấp.
Lời khuyên của Công dân cung cấp một bài viết tuyệt vời nêu chi tiết tất cả các bước bạn có thể thực hiện để yêu cầu bồi thường cho chuyến bay bị trì hoãn hoặc bị hủy và các trường hợp mà yêu cầu bồi thường có thể được trao cho bạn.
Liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp bảo hiểm của bạn và yêu cầu họ cung cấp bản sao hợp đồng bảo hiểm của bạn (nếu bạn chưa có). Khi bạn đã nhận được thông tin này, hãy xem xét nó bằng một chiếc lược răng thưa để xem liệu có bất kỳ đề cập nào về điều gì sẽ xảy ra khi chuyến bay của bạn bị trì hoãn hoặc bị hủy do hành động đình công hay không.
Nếu không có quy định cụ thể nào về cảnh cáo, hãy liên hệ lại với nhà cung cấp của bạn và yêu cầu họ cùng bạn xem qua tài liệu khi nó ở trước mặt bạn. Điều này rất hữu ích vì có thể có những thuật ngữ và từ ngữ khó hiểu trong chính sách của bạn. Các cụm từ như 'Hành động công nghiệp' hoặc ' Từ bỏ du lịch' có thể cần thiết trong chính sách của bạn để được bảo hiểm.
Giải thích về Bảo hiểm Du lịch có một trang tuyệt vời về cách diễn đạt chính sách, giải thích các điều khoản và cách diễn đạt nhất định cần chú ý trong chính sách của bạn.
Nhận được sự bảo vệ đúng đắn
“Với tất cả sự hỗn loạn đang diễn ra, không chỉ ở Vương quốc Anh mà còn cả những tranh chấp công nghiệp bùng phát ở nhiều điểm đến nghỉ mát nổi tiếng, chúng ta sẽ phải đối mặt với nhiều lớp phức tạp về du lịch trong suốt mùa hè.” Neil Wright, giám đốc điều hành của công ty bảo hiểm du lịch hàng đầu từng đoạt giải thưởng , Cedar Tree, cho biết.
“Vì vậy, tôi khuyên bạn nên xem xét thêm bảo hiểm Gián đoạn du lịch vào chính sách tiêu chuẩn. Loại bảo hiểm này bắt đầu chỉ từ 66 xu* theo chính sách của Cedar Tree, bạn sẽ thật điên rồ nếu không đầu tư vào loại bảo hiểm này.”
*Dựa trên chính sách một chuyến đi đến Pháp trong một ngày cuối tuần dài.
Tìm bảo hiểm du lịch
Nếu bạn chưa có bảo hiểm du lịch, điều quan trọng cần lưu ý là bạn có thể không được bảo hiểm nếu có thông báo đình công trước khi bạn nhận được bảo hiểm. Tương tự, nếu cuộc đình công đã được lên kế hoạch trước khi bạn đặt chuyến đi, bảo hiểm của bạn có thể bị vô hiệu trong trường hợp này.
Cách tốt nhất để tìm được một chính sách bảo hiểm du lịch phù hợp là dành một chút thời gian để thực sự mua sắm. Nhờ có internet, có rất nhiều trang web so sánh giá, chẳng hạn như MoneySuperMarket và Compare The Market . Đây là những hữu ích để có thể so sánh các mức giá khác nhau cho bảo hiểm du lịch của bạn. Tuy nhiên, nhiều công ty bảo hiểm đưa ra mức giá thậm chí còn tốt hơn khi bạn đặt vé trực tiếp qua họ chứ không phải qua tổng hợp. Trên thực tế, nhiều chính sách tốt nhất của họ không được cung cấp thông qua bên thứ ba.
Ngoài ra còn có các trang web dành riêng cho bảo hiểm du lịch, những trang web này không chỉ giúp so sánh chi phí của các loại bảo hiểm khác nhau mà còn bao gồm những gì trong mỗi hợp đồng bảo hiểm. Hiện tại, điều quan trọng không chỉ là nghĩ đến việc bảo hiểm cho hành động đình công mà còn phải trì hoãn và hủy bỏ do thiếu nhân viên, cũng như bảo hiểm trong trường hợp bạn không khỏe vì Covid-19. Đây là những điều cần lưu ý khi xem xét nên áp dụng chính sách nào.
Cedar Tree đưa ra các chính sách tiêu chuẩn bao gồm nhiều loại rủi ro liên quan đến Covid-19. Trên thực tế, khả năng che phủ virus Corona của họ rất tốt và đã giành được giải thưởng. Có rất ít công ty bảo hiểm cung cấp bảo hiểm Covid-19 toàn diện và chuyên sâu như vậy. Đây chắc chắn là một cái gì đó đáng để kiểm tra.
Lời nhắc nhở
Một số nhà cung cấp có thể cung cấp bảo hiểm cho hoạt động công nghiệp như một phần trong kế hoạch bảo hiểm và bảo hiểm tiêu chuẩn của họ. Tuy nhiên, một số có thể không và bạn có thể phải trả thêm một chút để nhận được các tiện ích bổ sung như thế này.
Tuy nhiên, nó có thể không phải là một khoản chi phí bổ sung lớn (có thể là vài bảng Anh). Bạn sẽ biết ơn vì đã làm vậy nếu thấy mình rơi vào tình thế khó khăn do đình công.
Lập kế hoạch trước
Vì vậy, bạn đã đặt chuyến bay, bạn rất hào hứng cho kỳ nghỉ của mình và sẵn sàng lên đường. Chưa có xác nhận nào về hành động đình công ảnh hưởng đến chuyến bay cụ thể của bạn – . Nhưng tin tức đầy rẫy những câu chuyện về việc chuyến bay bị hủy, bị chậm trễ và các công nhân hàng không tiến hành đình công. Điều đó thật đáng lo ngại và có thể khiến bạn cảm thấy nghi ngờ.
Vậy bạn có thể làm gì trong tình huống này? Hãy hít một hơi thật sâu, pha một tách trà và thực hiện từng bước một.
Điều tốt nhất bạn nên làm là liên hệ trực tiếp với hãng hàng không mà bạn đang bay. Hỏi họ về bất kỳ hoạt động công nghiệp nào sắp tới và hỏi liệu chuyến bay của bạn có thể bị ảnh hưởng hay không. Họ có thể không biết chắc chắn, nhưng điều đó đáng để hỏi.
Xin lưu ý – nếu cuộc đình công xảy ra thông qua hãng hàng không, ví dụ như tiếp viên hàng không và tiếp viên hàng không đang đình công, thì hãng hàng không có nghĩa vụ phải tự bồi thường cho bạn. Nếu các cuộc đình công là do công nhân không trực tiếp làm việc cho hãng hàng không thì hãng hàng không không có nghĩa vụ phải bồi thường cho bạn. Đây có thể là nhân viên bốc xếp hành lý chẳng hạn.
Đây là lý do tại sao điều quan trọng là phải đảm bảo bạn có bảo hiểm du lịch để chi trả cho bạn trong trường hợp chuyến bay bị gián đoạn.
Trang web đặt phòng
Nếu bạn đặt kỳ nghỉ hoặc chuyến đi thông qua bên thứ ba, chẳng hạn như Last Minute.com hoặc Booking.com, hãy liên hệ với họ. Hãy hỏi họ điều gì sẽ xảy ra nếu việc đi lại của bạn bị gián đoạn do hoạt động đình công. Họ sẽ có thể hướng dẫn bạn trong suốt quá trình và cho bạn biết kế hoạch hành động nếu có điều gì đó xảy ra.
Các nhà điều hành tour du lịch bên ngoài có trụ sở tại Vương quốc Anh phải đăng ký loại hình bảo vệ có tên là ATOL. Điều này có nghĩa là công ty có trách nhiệm tìm cách sắp xếp chuyến đi thay thế hoặc lên lịch lại toàn bộ kỳ nghỉ của bạn nếu cần.
Thật tốt khi biết điều gì sẽ xảy ra trong tình huống này để bạn biết chính xác những bước cần thực hiện. Bằng cách này, bạn có thể nhận được khoản bồi thường mà bạn đáng lẽ phải trả.
Neil Wright của Cây tuyết tùng nói:
Các chuyên gia nói gì
Neil Wright, giám đốc điều hành của công ty bảo hiểm du lịch hàng đầu từng đoạt giải thưởng , Cedar Tree cho biết:
“Đọc bản in đẹp trong chính sách của họ, bạn có thể thấy một số công ty bảo hiểm cung cấp các lợi ích bổ sung như một phần của chính sách tiêu chuẩn. Ví dụ: chính sách của Cedar Tree sẽ miễn phí mở rộng các lợi ích của chính sách, chẳng hạn như y tế, hành lý và trách nhiệm pháp lý, nếu chuyến bay của bạn bị hủy hoặc thay đổi khi bạn quay trở lại.”
Thay đổi chuyến bay của bạn
Nếu có khả năng xảy ra đình công, đừng hủy chuyến bay của bạn. Không có nhiều ý nghĩa vì bạn có thể không lấy lại được tiền của mình. Nếu chuyến bay của bạn bị hủy do đình công, bạn sẽ có thể được hãng hàng không hoàn lại tiền cho việc này.
Tương tự, nếu bạn được thông báo trước chuyến bay hơn hai tuần rằng sẽ có một cuộc đình công khi bạn dự định bay, các hãng hàng không thường sẽ đề nghị cho bạn một chuyến bay hoặc ngày thay thế. Nếu có thông báo trước ít hơn hai tuần về việc xảy ra đình công hoặc bạn bị mắc kẹt trong kỳ nghỉ do đình công, bạn có thể được bồi thường về mặt tài chính hoặc dưới hình thức chỗ ở hoặc thức ăn do hãng hàng không thanh toán.
Hãy xem xét xung quanh và tìm kiếm các lựa chọn thay thế về chuyến bay, chuyến đi và thậm chí cả các điểm đến nếu bạn lo ngại về hành động đình công. Tuy nhiên, lý tưởng nhất là bạn nên chần chừ trước khi làm bất cứ điều gì vội vàng. Bạn có thể không biết chuyến bay của mình có chắc chắn sẽ tiếp tục hay không. Ngoài ra, bạn có thể phải trả tiền để thay đổi chuyến bay của mình.
Mẹo chính
- Kiểm tra kỹ chính sách bảo hiểm của bạn để đề cập đến các cuộc đình công của hãng hàng không. Nếu bạn không chắc chắn, hãy liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp của bạn.
- Có thể thanh toán vé bằng thẻ tín dụng. Điều này có lợi vì bạn được bảo hiểm khi mua hàng từ £100 đến £30.000. Công ty thẻ tín dụng có thể hoàn trả cho bạn theo Mục 75 của Đạo luật tín dụng tiêu dùng.
- Hãy mua bảo hiểm du lịch nếu bạn chưa có! Trực tiếp thông qua các công ty bảo hiểm có nghĩa là bạn có nhiều khả năng tìm được những giao dịch và bảo hiểm trực tiếp tốt nhất.
- Là một bước bổ sung để đảm bảo bạn được bảo vệ trong mọi tình huống. Kiểm tra xem liệu bảo hiểm du lịch của bạn có chi trả cho các trường hợp hủy chuyến liên quan đến Covid-19 và các gián đoạn khác hay không. Nhiều hợp đồng bảo hiểm du lịch không chi trả cho việc này.
Những cân nhắc quan trọng bổ sung
Neil Wright, giám đốc điều hành của công ty bảo hiểm du lịch từng đoạt giải thưởng hàng đầu , Cedar Tree đã chia sẻ một số lời khuyên quan trọng về vấn đề này:
- EHIC: Brexit có nghĩa là du khách Vương quốc Anh không còn được EHIC chi trả và sẽ tự chịu trách nhiệm về chi phí y tế của mình. Bảo hiểm du lịch sẽ chi trả khoản này
- Đặt bảo hiểm du lịch ngay lập tức: khi bạn đặt kỳ nghỉ, hãy đặt bảo hiểm du lịch, bằng cách đó bạn sẽ được bảo hiểm ngay lập tức nếu chuyến đi bị gián đoạn, bao gồm cả việc bạn bị ốm vì Covid và không thể đi du lịch được nữa.
- Hãy nhớ: một số quốc gia, ví dụ như Thái Lan, Thổ Nhĩ Kỳ và Maroc hiện yêu cầu bạn xuất trình bằng chứng về bảo hiểm du lịch như một phần trong quy định nhập cảnh của họ.
- Đặt trực tiếp: bạn thường có thể nhận được bảo hiểm tốt hơn, ví dụ: bảo hiểm gián đoạn du lịch bằng cách đặt trực tiếp với công ty bảo hiểm du lịch chứ không phải thông qua bất kỳ công ty tổng hợp nào.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Bài đăng này được tài trợ bởi Cedar Tree
