Isha đã gây bão ở Vương quốc Anh (theo đúng nghĩa đen) trong tuần này. Phần lớn đất nước đã trải qua những cơn gió mạnh - lên tới 90 dặm / giờ ở một số nơi - và nó được các nhà khí tượng học coi là cơn bão tồi tệ nhất trong 30 năm. Tuy nhiên, bất kỳ cơn bão lớn nào cũng có sức tàn phá lớn và điều bắt buộc là phải biết liệu bảo hiểm nhà của bạn có chi trả cho thiệt hại do bão hay không.
Hàng rào bị hư hại, nhà kính và việc cắt điện chỉ là phần nổi của tảng băng trôi. Nhiều nơi đã chứng kiến cây bị bật gốc và đổ đè lên ô tô, nhà cửa trên đường đi. Người dân bị mất một phần mái nhà và nước biển dâng đã gây ra lũ lụt nghiêm trọng tại các ngôi nhà và cơ sở kinh doanh trên khắp Vương quốc Anh. Sân vận động O2 ở London thậm chí còn bị mất một phần mái lều màu trắng.
Với một cơn bão khác – lần này có tên là Franklin – đã tìm đường đến với chúng ta, nhiều khả năng sẽ có nhiều thiệt hại hơn. Điều quan trọng là phải biết về bảo hiểm thiệt hại do bão và liệu bảo hiểm nhà của bạn có chi trả cho bạn trong thời điểm căng thẳng như thế này hay không.
Thiệt hại do bão là gì?
Cơ quan Thanh tra Tài chính định nghĩa từ bão là “[Cái gì đó] thường liên quan đến gió dữ dội, thường kèm theo mưa, mưa đá hoặc tuyết”. Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là các công ty bảo hiểm khác nhau định nghĩa thuật ngữ này một cách khác nhau.
Hầu hết các chính sách về nhà và nội dung sẽ bảo hiểm cho bạn những thiệt hại do bão hoặc các hiện tượng thời tiết khắc nghiệt gây ra. Thiệt hại này có thể bao gồm thiệt hại về nước, thiệt hại do sét, mái ngói bị thổi bay khỏi nhà của bạn và tất nhiên, thiệt hại do cây đổ và các mảnh vụn khác.
Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng một số chính sách sẽ không bao gồm thiệt hại đối với các hạng mục như hàng rào, hàng rào, cổng hoặc nhà kho. Các chính sách có thể không bao gồm bất cứ điều gì bên ngoài ngôi nhà thực tế, vì vậy hãy nhớ kiểm tra kỹ chính sách của bạn.
Tương tự, bảo hiểm thiệt hại do bão và thời tiết thường nằm trong gói bảo hiểm nhà của bạn, nhưng mức độ bảo hiểm khác nhau tùy thuộc vào những gì nhà cung cấp của bạn cung cấp và liệu bạn có bảo hiểm đặc biệt cho các hiện tượng thời tiết khắc nghiệt hay không.
Các bước cần thực hiện
Nếu cơn bão Eunice khiến bạn cần phải đưa ra yêu cầu bồi thường, điều quan trọng là bạn phải biết các bước cần thực hiện để đảm bảo mọi thứ diễn ra suôn sẻ nhất có thể. Bước đầu tiên là liên hệ với công ty bảo hiểm của bạn càng sớm càng tốt. Gọi cho họ và trao đổi về mọi thiệt hại phát sinh sẽ giúp họ có thể đưa ra lời khuyên có giá trị cho bạn hoặc giải thích chi tiết hơn về chính sách của bạn.
Nếu bạn cần sửa chữa khẩn cấp, chẳng hạn như làm vỡ đường ống hoặc đập vỡ cửa sổ, hãy giữ lại mọi biên lai làm bằng chứng về số tiền đã chi cho việc sửa chữa này. Bạn có thể được hoàn lại số tiền này như một phần trong yêu cầu của mình.
Giữ lại bất kỳ món đồ nào bị hư hỏng và chụp càng nhiều ảnh và quay video càng tốt. Bạn càng có nhiều bằng chứng thì yêu cầu bồi thường của bạn càng được đưa ra nhanh hơn. Tương tự, ghi lại ngày và giờ của ảnh và video. Đây là bằng chứng cho thấy thiệt hại xảy ra vào thời điểm này.
Các công ty bảo hiểm nhìn vào điều gì?
Giống như bất kỳ yêu cầu bồi thường bảo hiểm nào, cho dù đó là về nhà cửa, ô tô hay sức khỏe của bạn, các nhà cung cấp sẽ kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo rằng yêu cầu bồi thường đó là xác thực và họ có trách nhiệm trợ giúp.
Thanh tra Tài chính gợi ý rằng có ba câu hỏi chính được đặt ra khi đánh giá thiệt hại do bão. Đó là;
- Chúng ta có đồng ý rằng tình trạng bão xảy ra vào hoặc gần ngày xảy ra thiệt hại không?
- Thiệt hại được yêu cầu bồi thường có phù hợp với những gì chúng ta thường coi là thiệt hại do bão không?
- Điều kiện bão có phải là nguyên nhân chính gây ra thiệt hại hay có những yếu tố khác khiến thiệt hại có thể xảy ra?
Các công ty bảo hiểm sẽ tính đến các yếu tố khác, chẳng hạn như báo cáo thời tiết kể từ thời điểm xảy ra thiệt hại, nội dung trong hợp đồng bảo hiểm của bạn và tình trạng chung của tài sản. Báo cáo thời tiết giúp các nhà cung cấp xác định mức độ nghiêm trọng của cơn bão. Việc xác định vị trí của cơn bão liên quan đến tài sản cũng rất hữu ích cho họ.
Tình trạng của tài sản trước cơn bão, mặc dù tương đối khó chứng minh, nhưng vẫn được tính đến, như thể tài sản ở tình trạng tồi tệ trước cơn bão, các công ty bảo hiểm có thể gợi ý đây là nguyên nhân gây ra thiệt hại chứ không phải bản thân cơn bão. Lập luận của họ là nếu việc bảo trì được thực hiện thường xuyên để tránh tình trạng hao mòn hoặc xuống cấp chung theo thời gian thì cơn bão sẽ không gây thiệt hại cho ngôi nhà đến mức đó.
Một ví dụ về điều này có thể là nếu thiệt hại do nước xảy ra do cống hoặc máng xối bị tắc, công ty bảo hiểm có thể cho rằng tài sản không được bảo trì và có thể từ chối yêu cầu bồi thường.
Cách bảo vệ tài sản của bạn
Có nhiều cách để duy trì tài sản của bạn. Điều này vừa bảo vệ nó khỏi thiệt hại do thời tiết ngay từ đầu hoặc để tránh yêu cầu bồi thường của bạn bị từ chối.
Confused.com gợi ý những cách sau để bảo vệ trước tài sản của bạn:
- Dọn sạch máng xối của bạn ít nhất hai lần một năm và kiểm tra lại sau một thời gian mưa lớn
- Kiểm tra gác mái của bạn xem có dấu hiệu hư hỏng do nước không
- Nếu có thể, hãy kiểm tra mái nhà của bạn xem có ngói lỏng lẻo hoặc hư hỏng nào khác không
- Cắt tỉa cây bụi và cây thường xuyên để giảm nguy cơ mảnh vụn
- Loại bỏ bất kỳ cây leo nào ở bên ngoài ngôi nhà
- Kiểm tra cây cối gần nhà bạn và loại bỏ những cành có khả năng gây hư hại cho ngôi nhà của bạn khi có bão
Tranh chấp xác nhận quyền sở hữu bị từ chối
Yêu cầu bồi thường bảo hiểm nhà bị từ chối có thể khiến bạn nản lòng. Nếu bạn cảm thấy yêu cầu bồi thường của mình đã bị nhà cung cấp từ chối một cách không công bằng, điều đó có thể đặc biệt trầm trọng hơn. Thế bây giờ thì thế nào?
Điều quan trọng là phải bắt đầu bằng cách tiếp cận bình tĩnh và có chừng mực đối với vấn đề này. Kiểm tra chính sách của bạn là bước đầu tiên cần thực hiện. Hãy ghi lại bất cứ điều gì trong chính sách mà bạn cho rằng sẽ hỗ trợ cho khiếu nại của mình và giúp làm cho nó hợp lệ.
So sánh Thị trường khuyên bạn nên ghi lại bất kỳ từ ngữ nào trong chính sách của bạn có thể mơ hồ hoặc phức tạp không cần thiết. Đánh dấu bất kỳ từ ngữ nào gợi ý rằng bạn nên được bảo hiểm theo nhà cung cấp của mình. Ghi lại bất kỳ thông tin nào mà nhà cung cấp của bạn ban đầu không yêu cầu nhưng hiện tại họ nói rằng lẽ ra bạn nên tiết lộ cho họ.
Khi bạn có thông tin này, đã đến lúc liên hệ lại với nhà cung cấp bảo hiểm nhà của bạn. Hãy thử và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến việc từ chối yêu cầu của bạn. Nếu khiếu nại của bạn bị từ chối với lý do bạn không cung cấp đủ bằng chứng, bạn có thể yêu cầu giải thích chi tiết hoặc gửi thêm bằng chứng.
Nếu nhà cung cấp của bạn không sẵn lòng thương lượng thêm về yêu cầu bồi thường của bạn và bạn vẫn cảm thấy mình bị họ đối xử bất công, bạn nên khiếu nại chính thức. Mỗi công ty bảo hiểm đều có một quy trình khiếu nại riêng, vì vậy bạn sẽ cần phải làm theo các bước dành cho nhà cung cấp của mình.
